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Programa de Puente entre Abogado y Cliente

¿Necesita ayuda para ponerse en contacto con su abogado? ¿O necesita ayuda para recuperar los archivos de su caso de un abogado con quien ya no tiene una relación abogado-cliente? Está en el lugar correcto. 

El Programa de Puente entre Abogados y Clientes es un servicio diseñado para cerrar las brechas de comunicación entre clientes y abogados. Esta iniciativa facilita un diálogo proactivo, asegurando que los clientes reciban respuestas claras de los abogados actuales y que los expedientes se devuelvan sin contratiempos una vez que finalice la relación abogado-cliente. Si enfrenta estos problemas, le invitamos a aprovechar este recurso.

¿Quién puede presentar una solicitud para el programa?

Presente una solicitud si No presente una solicitud si
  • Tiene problemas para comunicarse con su abogado, o
  • Ya presentó una queja contra el abogado.
  • Está intentando recuperar los archivos de su caso de manos de un exabogado.
  • Está solicitando ayuda con más de un problema. Por ejemplo, si necesita ayuda con las comunicaciones y la recuperación de archivos.
 
  • Sospecha que su abogado cometió una mala conducta grave en su caso, como no liberar los fondos del acuerdo.

Antes de que empiece

Asegúrese de no haber presentado una queja contra el abogado con el que quiere comunicarse o del que quiere recuperar archivos. Prepare cualquier información relevante sobre su relación abogado-cliente y los problemas que enfrenta para incluirla en su solicitud.

Pasos

  • Complete el formulario de solicitud de asistencia: Complete el Formulario de solicitud del Programa de Enlace entre Abogado y Cliente con el mayor detalle posible.
  • Revisión de presentación: La Oficina de Intermediario de Confianza Pública revisará su presentación para determinar su elegibilidad.
  • Confirmación y contacto: Si es elegible, el Intermediario de Confianza Pública confirmará el problema con usted y luego se comunicará con el abogado para asegurar su acuerdo para participar.
  • Cumplimiento por parte del abogado: Una vez que el abogado acepta participar, tiene 10 días laborables para iniciar la comunicación o devolver los expedientes solicitados.

Qué sigue

Luego de que el abogado acepte participar y cumpla los requisitos del programa, usted deberá recibir la comunicación o los archivos que solicitó. Si hay algún problema o necesita más ayuda, puede comunicarse directamente con el Intermedario de Confianza Pública. Para quejas más serias, es posible que quiera considerar presentar una queja contra el abogado.

Tenga en cuenta: dado que este es un programa nuevo, estamos ajustando nuestros procesos y sus comentarios serán invaluables.

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